王莉霞在会上仔细询问返程时序安排、核酸检测、列车消杀、中转运输、登车时间、物资保障等具体情况，就落实各环节措施、各方面责任逐一进行盯对、提出要求，强调要以极端负责、极其认真、极为细致的态度和行动抓好游客返程各项工作，抓好随行保障人员回程各项工作，切实做到稳妥可靠、万无一失。

要周密细致实施，对照游客返程工作方案和疫情防控工作指南，细化工作流程，明晰具体分工，心细如发、滴水不漏抓好落实，决不能出现工作空档、责任空转、保障空白等情况。

要坚持以人为本、坚持安全至上，针对老年游客、患病游客等重点群体，提前做好健康风险评估、全程做好随行医疗服务工作。对于需要采取大巴转运的游客，要一对一摸清底数，进一步细化方案，严格按照疫情防控要求全方位做准备、点对点抓落实，确保不发生疫情外溢。

要悉心关注所有游客的心理和情绪变化，耐心做好宣传解释疏导工作，主动加强与游客单位、家人等的沟通联系，让方方面面真正安心放心。